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345 二手電腦小鋪 保固說明與售後服務

345 二手電腦小鋪 保固說明與售後服務

一、商品故障保證期
本站所販售商品於購買日起算七日內如有非人為損壞之故障,請憑保固標籤至本站服務地址直接更換故障商品(配件不予更換),或將故障商品逕寄回本站服務地址,我們將儘快處理,但如有人為損壞之疑慮者仍需送廠鑑定,與商品故障保證期無關。
二、原廠維修保固期
本站所販售商品於原供應商(製造商、代理商)保固期內如有故障,請將故障品攜至提貨中心辦理送修,本公司將依照送修服務記載事項代送原供應商(製造商、代理商)處理。

 

●送修商品維修完成時,經由本站服務人員通知日起算三日內如未前來取回,則本站不負任何保管之責任。
●顧客若需要重新安裝作業系統時,請自行攜帶原版授權軟體以便安裝,本站一律不受理非原版授權軟體之安裝。

接受換貨的原則:

  • 送達之商品與訂購商品不符。
  • 收到商品七天以內。
  • 商品已拆封但沒有任何已使用的痕跡。
  • 收到商品有瑕疵時,請於收貨品當天立即告知店長,本店始可接受換貨。

不接受換貨的原則:

  • 經原廠檢測,是人為因素所造成,恕不接受退、換貨並以維修品處理。
  • 超過保固內鑑賞期。
  • 特價出清瑕疵品或特價品(會在產品頁面上做說明)。

換貨處理程序:

  • 請在收到商品七天內,得退貨時請先電洽本公司或是利用電子郵件。
  • 商品包裝必須完整,所以商品上的標籤、吊牌不可拆掉(包含商品、配件、說明書、保證書、包裝盒及出貨單等)寄回給本網站,請注意單據並以寄達時商品包裝完整原樣退回。
  • 請將商品無損及完整包裝,連同配件、贈品、勿缺件、外盒勿損毀,請以廠商寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨(到貨七天期限內申請,逾期未辦理將無法銷退)。
  • 請先將訂貨人姓名、電話、地址、換貨相關事宜、收據...等資料傳真至本公司或直接Email通知。
  • 可直接至店面換貨(請攜帶寄貨隨附發票)。
  • 本公司有保留接受訂購單與否的權利。

退款方式:

  • 信用卡退款:若您使用「信用卡付款」,本公司在確認商品驗退無誤後,將採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。
  • ATM轉帳/貨到付款退款:若您以ATM轉帳或是貨到付款,請您在來電申請退貨的同時,留下您個人帳戶資料,本公司在確認商品驗退無誤後,我們將採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡

 

 

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